Vrácení / výměna

Vrácení a výměna šperků

Právní informace

Dle §§ 1829 a 1837 občanského zákoníku ČR má zákazník právo odstoupit od smlouvy při nákupu na dálku do 14 dnů.

Výjimky:

1. Zboží vyrobené na zakázku nebo upravené
2. Použité zboží
3. Hygienicky citlivé výrobky
4. Z hygienických důvodů nelze náušnice vrátit ani vyměnit.

Společnost GoldenHub nabízí šperky vysoké kvality s důrazem na detail, pohodlí a estetiku. Přesto chápeme, že může nastat potřeba výměny zboží.

Výměna je možná

Výměna zboží v odpovídající kvalitě je možná, pokud nesedí velikost. Výměna probíhá do 14 kalendářních dnů od převzetí a pouze za jinou velikost stejného modelu (například prsten, náramek, náhrdelník), pokud je velikost skladem. Veškeré náklady na dopravu při výměně velikosti hradí kupující oběma směry.

Výměna ani vrácení není možné, pokud:

1. Je poškozena nebo chybí plomba nebo etiketa
2. Není doklad o koupi
3. Výrobek má stopy použití, poškození nebo znečištění
4. Uplynulo více než 14 dní
5. Výrobek změnil vlastnosti v důsledku chemikálií, vody nebo tepla

Děkujeme, že jste si vybrali GoldenHub!

Vážíme si vaší důvěry a vždy usilujeme o to, abychom překonali vaše očekávání!