Политика конфиденциальности
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
(ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ В СООТВЕТСТВИИ С GDPR)
Goldenhub s.r.o.
IČO: 232 92 539
Юридический адрес: náměstí 14. Října 1307/2, Smíchov, 150 00 Praha 5, Чешская Республика
E-mail: sales@goldenhub.com
Веб-сайт: https://goldenhub.cz
(далее — «Администратор»)
Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок обработки и защиты персональных данных клиентов, деловых партнёров и посетителей интернет-магазина Goldenhub.cz в соответствии с Регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 (GDPR), Законом Чешской Республики № 110/2019 Sb. «О обработке персональных данных» и другими применимыми нормативно-правовыми актами Чешской Республики и Европейского Союза.
ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Администратор обрабатывает персональные данные законно, добросовестно и прозрачно, исключительно в необходимом объёме, для заранее определённых и законных целей и обеспечивает их безопасность и конфиденциальность.
Персональные данные обрабатываются в связи с:
– функционированием интернет-магазина,
– заключением и исполнением договоров купли-продажи,
– коммуникацией с клиентами,
– маркетинговой и аналитической деятельностью,
– выполнением требований законодательства.
КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Администратор обрабатывает, в частности, следующие категории персональных данных:
Идентификационные данные:
– имя и фамилия,
– наименование компании и идентификационный номер (при необходимости).
Контактные данные:
– адрес электронной почты,
– номер телефона,
– адрес доставки и платёжный адрес.
Договорные и транзакционные данные:
– сведения о заказанных товарах,
– способ оплаты,
– способ доставки,
– история заказов,
– рекламации и возвраты.
Технические и эксплуатационные данные:
– IP-адрес,
– cookies и аналогичные идентификаторы,
– тип и версия браузера,
– операционная система и тип устройства.
Данные о поведении:
– посещённые страницы,
– просмотренные товары,
– клики, предпочтения и взаимодействие на сайте.
Данные коммуникации:
– электронные письма и иные сообщения, обменянные с Администратором.
ЦЕЛИ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
Персональные данные обрабатываются для следующих целей и на следующих правовых основаниях:
3.1 Исполнение договора
Обработка, необходимая для:
– принятия и обработки заказов,
– заключения и исполнения договоров купли-продажи,
– доставки товаров,
– обработки платежей,
– рассмотрения рекламаций и отказов от договора.
Правовое основание: статья 6, часть 1, пункт b) GDPR.
3.2 Исполнение юридических обязанностей
Обработка, необходимая для:
– ведения бухгалтерского и налогового учёта,
– архивирования документов,
– исполнения обязанностей в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
Правовое основание: статья 6, часть 1, пункт c) GDPR.
Соответствующие нормативные акты:
– Закон ЧР № 89/2012 Sb., Гражданский кодекс,
– Закон ЧР № 634/1992 Sb., о защите прав потребителей,
– Закон ЧР № 235/2004 Sb., о налоге на добавленную стоимость,
– Закон ЧР № 563/1991 Sb., о бухгалтерском учёте.
3.3 Законные интересы
Обработка, необходимая для:
– защиты правовых требований Администратора,
– внутреннего учёта и администрирования,
– предотвращения мошенничества и злоупотреблений,
– улучшения услуг и функционирования сайта,
– обеспечения безопасности сети и информации.
Правовое основание: статья 6, часть 1, пункт f) GDPR.
3.4 Маркетинговая деятельность
Обработка для:
– направления коммерческих сообщений,
– персонализации предложений и рекламы,
– опросов удовлетворённости клиентов.
Правовое основание: статья 6, часть 1, пункт a) GDPR — согласие,
или статья 6, часть 1, пункт f) GDPR — законный интерес в отношении действующих клиентов.
ИСТОЧНИКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные получаются:
– непосредственно от пользователей при оформлении заказа или коммуникации,
– автоматически при использовании веб-сайта (cookies, log-файлы),
– от договорных партнёров (поставщики платёжных услуг, службы доставки).
ПОЛУЧАТЕЛИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные могут передаваться исключительно субъектам, необходимым для обеспечения работы интернет-магазина и исполнения договорных обязательств, в частности:
– поставщикам платёжных услуг и банкам,
– службам доставки: DHL, Packeta, DPD, GLS,
– бухгалтерам и налоговым консультантам,
– поставщикам IT и хостинговых услуг,
– маркетинговым и аналитическим сервисам:
– Google Analytics (Google Ireland Limited),
– Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram).
Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам для их собственных маркетинговых целей.
ПРОДАЖА И ДОСТАВКА
Администратор осуществляет продажу и доставку товаров исключительно в государства-члены Европейского Союза.
Продажа и доставка в Украину, Беларусь и Российскую Федерацию не осуществляются.
ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ В ТРЕТЬИ СТРАНЫ
Персональные данные преимущественно обрабатываются на территории Европейского Союза.
В случае передачи персональных данных в третьи страны за пределами Европейского экономического пространства такая передача осуществляется исключительно при условии обеспечения надлежащего уровня защиты, в частности посредством стандартных договорных положений, утверждённых Европейской Комиссией, и иных гарантий в соответствии со статьями 44–49 GDPR.
СРОК ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные хранятся только в течение срока, необходимого для достижения целей обработки:
– договорные и заказные данные — в течение срока действия договорных отношений и не менее 10 лет,
– бухгалтерские и налоговые данные — в течение сроков, установленных законодательством,
– маркетинговые данные — до отзыва согласия или подачи возражения,
– аналитические данные — в течение срока, установленного соответствующими аналитическими инструментами.
По истечении срока хранения персональные данные удаляются или анонимизируются.
ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Пользователь имеет право:
– на доступ к персональным данным,
– на исправление неточных данных,
– на удаление («право быть забытым»),
– на ограничение обработки,
– на переносимость данных,
– на возражение против обработки,
– на отзыв согласия в любое время,
– на подачу жалобы в надзорный орган.
НАДЗОРНЫЙ ОРГАН
Надзорным органом в Чешской Республике является:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Česká republika
www.uoou.cz
COOKIES И АНАЛОГИЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
Администратор использует cookies и аналогичные технологии для:
– обеспечения корректной работы сайта,
– анализа посещаемости и поведения пользователей,
– персонализации контента и рекламы.
Настройки cookies могут быть изменены пользователем в браузере или через cookie-баннер на сайте.
БЕЗОПАСНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Администратор применяет соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения, злоупотребления или разглашения.
КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
По вопросам обработки персональных данных вы можете обратиться:
Goldenhub s.r.o.
E-mail: sales@goldenhub.com
Адрес: náměstí 14. Října 1307/2, Smíchov, 150 00 Praha 5
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящая Политика вступает в силу с момента её публикации на веб-сайте https://goldenhub.cz.
Администратор оставляет за собой право в любое время обновлять настоящую Политику в соответствии с действующим законодательством.